GESTION DE L’AVANT-VENTE ET SUIVI DES MISSIONS

Les objectifs sont les suivants :

• Contractualiser un engagement avec une personne morale, basé sur des mesures précontractuelles et sur le futur contrat
• S'assurer de la bonne réalisation de la mission sur laquelle nous sommes contractuellement engagés, basé sur le contrat en cours

Les données traitées sont les suivantes :

• Pour les échanges clients liés à la gestion commerciale via Google : e-mails, appels téléphoniques et visioconférences.
• Pour les mails d’échanges clients via Hubspot : adresses e-mail professionnelles et contenu des messages.

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Pour les échanges clients liés à la gestion commerciale, les communications par e-mail sont supprimées 30 jours après le départ du collaborateur concerné. Aucun enregistrement des appels téléphoniques ou visioconférences n’est conservé. La suppression des données au sein des messageries professionnelles individuelles est réalisée à discrétion des collaborateurs qui sont régulièrement sensibilisés aux exigences de protection des données personnelles au travers des communications internes et du programme Accenture "Ethics & Compliance".
• Les mails d’échanges clients via Hubspot sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale, puis supprimés.

Les destinataires sont les suivants :

• Les équipes business et les Octos sur la mission en question ont accès à toutes les données.
• Hubspot et Googles Ireland Limited peuvent également avoir accès aux données en tant que sous-traitant.

Pour protéger vos données, plusieurs mesures de sécurité sont mises en place, notamment :

• La gestion des habilitations et des accès pour protéger les données sensibles.
• Le contrôle d'accès physique aux locaux.
• La formation continue des employés sur les pratiques de sécurité.
• La politique de sécurité et procédures de gestion des incidents.
• La surveillance constante du réseau et audits réguliers pour détecter toute anomalie.
• L’utilisation de logiciels antivirus pour prévenir toute attaque de malware.
• Le chiffrement des données en transit et au repos.

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, incluant :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition